COMMUNICATIONポジティブストローク × コミュニケーション

ポジティブストローク × コミュニケーション

企業研修・公開セミナー企業研修・公開セミナー

ポジティブストロークの「ストローク」は、存在を認める働きかけのすべての事を言います。
「ストローク」は心の栄養素として不可欠なものであり、
人は誰も「ストローク」を求めています。

交流分析理論をベースに、コーチング、カウンセリング、コンサルティングの要素を取り入れ、職場のコミュニケーション、チームビルディング、お客様との信頼関係づくり、部下育成に効果の高い オリジナルプログラムを提供いたします。

企業研修のプログラムご紹介

アクティブリスニングトレーニング(傾聴入門) アクティブリスニングトレーニング(傾聴入門)
人気NO.1講座アクティブリスニングトレーニング(傾聴入門)

接客場面、部下指導、スタッフ同士のコミュニケーションに有効です。
お客様から感謝され、あなたのファンがどんどん増えます。
固定客数・客単価が増大します。
あなたの周りに人が集まり、理解者、協力者が増えます。

接客場面で活用すると
  • お客様がたくさん話してくれるので、ご提案の幅が広がります。
  • お客様が本音を話してくれるので、よりご満足いただける提案ができます。
  • お客様から感謝され、あなたのファンがどんどん増えます。
  • 固定客数・客単価が増大します。
部下指導に活用すると
  • 自発的に動いてくれます。
  • 報告や相談が増えます。
  • プロジェクトが活性化します。
  • 安心して任せることができます。
職場のコミュニケーションに活用すると
  • 笑顔が増え、明るい職場になります。
  • あなたの周りに人が集まり、理解者、協力者が増えます。

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職場リーダーのための自己理解とコミュニケーション・ブラッシュアップ講座
人気NO.2講座職場リーダーのための自己理解とコミュニケーション・ブラッシュアップ講座

人と人との間にはコミュニケーションが生まれます。
コミュニケーションには心地よいものと心地よくないものがあります。
何故、そうなるのでしょうか?
交流分析は目に見えないコミュニケーションを「見える化」します。
見えれればわかり、わかればよりよい関係づくりに活用できます。
「快い関係性」は「生産性(成果)を上げる」ことにつながります。
自律的な人間力を持ってパワフルなマネジメントを実践できるリーダーの育成を目指します。

<プログラム例>
  • 自分を知り、他人を知る
  • 生産的なコミュニケーション
  • モチベーションと職場(チーム)の活性化
  • 健全な対人関係
  • トラブルのもとを知る
  • 生産的な時間の使い方

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オリジナルプログラムを作成します

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    または電話にてご連絡ください。(開催日、期間、研修対象者、ご要望など)
  • ヒアリング

    担当者よりご連絡させていただき、現状の確認やお客様の要望などをお伺いいたします。
  • ご提案・お見積り

    ヒアリングした内容を元にプログラムを作成し、お見積りをご提案させていただきます。
  • 決定

    内容、開催日、研修費について確認し決定させていただきます。
  • サービスのご提供

    ご提案させていただいた内容にて研修を実施いたします。

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研修実績

  • 株式会社AOKI様
  • 株式会社メロディアンハーモニーファイン様
  • エィアンドビーホールディングス株式会社様
  • 株式会社ケアプロデュース様
  • フレックスジャパン株式会社様
  • トレンザ株式会社様

講師紹介

原田千里 Chisato Harada
原田千里 Chisato Harada
  • 伴走型販売力強化コンサルタント
  • コミュニケーショントレーナー
  • エグゼクティブコーチ
【経歴】
  • 慶應義塾大学通信教育部卒業
  • 武蔵野大学大学院人間学研究 修士課程修了

1985年より2014年まで、ファッションデザイナーでありプロデューサーでもある池田ゆうに師事し「男性のおしゃれ心理」と「ファッション哲学」及び「スタイリング」を学ぶ。「感性は計算できる」ことを証明する理論と技術を受け継ぐ。
2004年より、コーチング、カウンセリング、交流分析を学び、顧客様とのコミュニケーション強化、リーダーシップ力養成のためのオリジナルトレーニングプログラムを開発。企業研修を提供中。組織風土にあわせたカスタマイズ力が強み。
2014年、断捨離提唱者、やましたひでこより断捨離トレーナーとして公認される。

【資格】
  • (NPO)日本交流分析協会 交流分析インストラクター
  • (社)日本産業カウンセラー協会: 産業カウンセラー
  • (社)日本コーチ連盟:認定コーチング・ファシリテータ
  • やましたひでこ公認断捨離トレーナー
【伴走型販売強化コンサルタント】

半年~1年程度伴走して継続的に支援いたします。

【主な研修テーマ】
  • アクティブリスニングトレーニング
  • リーダーシップ能力強化トレーニング
  • 動機づけ&販売力強化トレーニング
  • ビジネス断捨離入門
  • ビジネスマンのためのドレスマナー講座
【主な研修実績】
  • A&Bホールディングス(アネビートリムパーク事業部)
  • 株式会社ケアプロデュース
  • フレックスジャパン株式会社
  • トレンザ株式会社
  • 株式会社AOKI
  • 特定医療法人社団みゆき会病院
塩崎純子 Junko Shiozaki
塩崎純子 Junko Shiozaki
【経歴】

日本航空株式会社及びJALウェイズにて国際客室乗務員歴17年。その後、東京スチュワーデス専門学院講師、実践女子短期大学非常勤講師(エアライン演習・学生の就職支援)を務める。その後、APEC、IMF、IAEA,アフリカ開発会議などの国際会議における各国要人の接遇担当 となる。官公庁やホテルのマナー研修、おもてなし研修、外国人対応や、医療業務に携わる職員のためのホスピタリティマナー研修など、多数担当。
「てらスクール」(曹洞宗宗務庁の出版部発行の雑誌)のなかで「おもてなし de Japan」というコラムを2014年4月より執筆掲載中。

【資格】
  • 日本交流分析協会認定交流分析士 1級
【主な研修テーマ】
  • 新入社員研修・フォローアップ研修
  • ビジネスマナー研修
  • おもてなし研修
  • 職員同士のコミュニケーション研修。
  • 医療業務、介護施設の職員のためのホスピタリティマナー研修
  • 外国人対応研修
  • 受付スタッフのためのマナー研修
【主な研修実績】
  • 東京グランドホテル
  • 曹洞宗宗務庁
  • JA共済
  • 東急電鉄
  • コヤマドライビングスクール
  • 三八五オートスクール
  • 横浜自動車学校
  • 富山自動車学校
  • ロイヤルコーポレーション
塩崎純子 Junko Shiozaki
升本惠子 Keiko Masumoto
【経歴】

富士通株式会社、大手コンサルティング会社を経て、大手テレマーケティング会社にて複数のコンタクトセンターでマネジメント業務全般を担当。その後、教育専門部署のマネージャーとしてコンタクトセンターのマネジメントスタッフ及びインストラクターの育成、各種研修コースの策定、社内外における教育研修及び応対品質調査の企画・実施、CRM分野におけるクライエント企業向けコンサルティング業務を担当。
2011年よりキャリアコンサルタント及び研修講師として企業、大学、行政機関における各種研修、パーソナルカウンセリングを実施している。

【資格】
  • 2級キャリア・コンサルティング技能士(国家資格)
  • 日本キャリア開発協会認定CDA(Career Development Adviser)
  • 交流分析インストラクター
  • 一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定アンガーマネジメントファシリテーター
【主な研修テーマ】
  • テレコミュニケーション研修
  • テレコミュニケーションインストラクター養成研修
  • クレーム研修
  • 応対品質マネジメント研修
  • 応対品質調査
  • アンガーマネジメント講座
【主な研修実績】
  • 行政、医薬、化粧品、アパレル、食品、飲料、百貨店、銀行、証券、クレジットカード、通信、放送、航空、旅行、など 150社以上

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